2020年1月，新冠肺炎爆發(fā)，全國各地迅速停止商場、電影院等各類娛樂場所的營業(yè)，這給美妝行業(yè)的中小企業(yè)造成了巨大的打擊。許多人認為，2020年的實體經(jīng)濟將會是最難的一年。

都說機遇和挑戰(zhàn)并存，雖然持悲觀論調(diào)的人不少，實際上，在美妝行業(yè)有許多人保持樂觀的態(tài)度。2020年2月6日，歐萊雅集團發(fā)布了2019年度財報。財報顯示，2019年第四季度，歐萊雅銷售額達到79億歐元（約合人民幣607.3億元），同比增長9.6%，超出了此前金融分析師預(yù)估的7.3%的增長率。歐萊雅在聲明中表示，四季度在亞太地區(qū)銷售額為27.5億歐元（約合人民幣211.4億元），增長率達33.3%。是集團中排名第一的區(qū)域。可見美妝消費勢頭依舊勁猛。歐萊雅聲明：“在新型冠狀病毒在中國爆發(fā)的當(dāng)下，我們的中國業(yè)務(wù)和亞洲的旅游零售業(yè)務(wù)也會有連鎖反應(yīng)。雖然目前評價這次是否會虧損嚴重還為時尚早，但根據(jù)我們過去經(jīng)驗（如非典時期），在這段時期過后，消費會反彈更高，所以對于2020年的業(yè)績我們依然持正面態(tài)度。”

不止國際大牌看好疫情后的銷售反彈，國牌美妝在疫情中的春節(jié)銷售額里也獲得了大上揚的勢頭。雖然2月3日股市開盤隨即崩盤，所有化妝品上市公司與全國3000支股票一齊全部跌停，但在4日開盤后，丸美、珀萊雅、上海家化等都有了不小的漲幅。另外，新銳品牌在春節(jié)獲得了逆勢增長，花西子、完美日記、HFP、半畝花田等因為“春節(jié)不打烊”獲得了更多的訂單。在2020年1月淘寶/天貓美容護膚、美體、精油子類交易額排名TOP15中，面部護理套裝以18億以上的金額繼續(xù)領(lǐng)跑，面膜品類因為季節(jié)原因，屈居第二，排在面部精華和面霜乳液之后。 

追溯SARS時期經(jīng)驗可以知道，化妝品尤其是面膜是大眾的日常用品，具有消費粘性和消費升級的特點。中金報告預(yù)計，口紅、彩妝品類影響較大，面膜、日用護膚品等個護品類影響較小。此次疫情雖然能影響短期情緒，但需求影響不大，不改變中長期持續(xù)向好的趨勢。

可以預(yù)想，隨著疫情的結(jié)束，物流進一步解封，電商將迅速恢復(fù)，美妝市場講進一步回暖。另外，此次疫情的發(fā)生，從長期來看，也將推動消費者生活方式、行業(yè)格局更大的變革?？傮w而言，線下實體零售的數(shù)字化變革繼續(xù)加速。要使面膜銷售獲得新的發(fā)展活力，除了要結(jié)合當(dāng)前疫情中的消費者心理積極創(chuàng)新面膜品類，還要在線下抓好面膜新零售，積極主動地推動面膜品類在電商渠道的拓展。電商將在上半年會成為當(dāng)前面膜生意的主流。

某美妝品牌執(zhí)行董事表示，他們接下來在預(yù)算上會更向電商傾斜，電商的投入也會加大。 2020年上半年，面膜品類在電商渠道銷售上將會有突出的表現(xiàn)。

本次疫情對于行業(yè)是一場大考，疫情倒逼行業(yè)上下游加速互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化。未來，電商將進一步成為行業(yè)的主流，不論是品牌方，還是線下實體零售商。